A recarga automática resolve aquele momento de "estou no meio de uma tarefa e meus tokens acabaram". Em vez de ser jogado para uma página de pagamento no meio do fluxo, você recebe um aviso de um clique no chat. Toque em OK, e um novo passe de 30 dias entra na sua conta em cerca de um segundo.
Como funciona (em um parágrafo)
Você salva um cartão na sua conta → ativa a recarga automática → quando seus tokens acabam, um modal aparece perguntando "Autorizar €5 por outro passe?" → você clica em OK → o Server Manager cobra o cartão salvo e libera um novo passe → o modal desaparece e seu chat continua. Cada recarga precisa do seu clique. A recarga automática nunca cobra seu cartão em silêncio.
Por que fizemos funcionar assim
Duas escolhas de design que protegem você:
- Consentimento explícito sempre. Muitos produtos por assinatura cobram seu cartão em silêncio quando querem. A recarga automática no Server Manager não faz isso: mesmo com o cartão salvo, nenhuma cobrança acontece sem um clique seu em OK dentro do app. Isso é intencional — evita disputas, dá controle total a você e significa que você sempre pode dizer "agora não" sem consequências.
- Sem limite mensal. Você define o ritmo. Não existe interrupção do tipo "você gastou €X este mês — confirme antes de continuar". Como toda cobrança já exige seu clique em OK, um limite extra só ficaria insistindo sobre decisões que você já está tomando ativamente.
Como ativar a recarga automática
Caminho mais fácil — na compra: quando você comprar seu primeiro passe na página de Preços, marque a caixa "Salvar meu cartão para recarga automática com um toque". O cartão é salvo pela Stripe, e a recarga automática é ativada. Pronto.
Ou depois — pela página da sua Conta: clique no seu avatar no canto superior direito → Conta → role até a seção Recarga automática → clique em Salvar um cartão. O Stripe Checkout abre em modo de configuração (nenhuma cobrança é feita). Informe os dados do cartão, envie, e você volta para a página da conta com a recarga automática ativada.
Como uma recarga acontece de verdade
Você está conversando com o Faro, implantando um site, depurando um servidor. O saldo do seu passe chega a zero. Em poucos segundos:
- O chat pausa na próxima ação do agente.
- Um modal aparece: > Passe esgotado — recarregar? > Você usou todo o saldo do seu passe atual. Autorizar mais €5 por 30 novos dias? Seu cartão salvo será cobrado na hora. > > [OK, recarregar €5] [Agora não]
- Você clica em OK, recarregar €5.
- O botão muda rapidamente para "Cobrando…" (cerca de 1–2 segundos).
- Aparece a mensagem "Recarga concluída — seu passe foi renovado. O agente está retomando…".
- O modal fecha; a barra de uso é reiniciada; o Faro continua de onde parou.
Se você clicar em Agora não, o modal fecha e o chat continua pausado. Você pode recarregar depois em /pricing ou clicar no seu avatar → Preços.
O que você vê na seção de Cobrança
Quando a recarga automática está ativada, a página Conta mostra:
A recarga automática está ATIVADA. Há um cartão salvo. Você receberá um aviso para autorizar cada cobrança. [Desativar]
Quando ela está desativada, mas você ainda tem um cartão salvo:
A recarga automática está DESATIVADA. Seu cartão salvo ainda está registrado. Ative a recarga automática para usá-lo. [Ativar]
Quando você nunca salvou um cartão:
A recarga automática está DESATIVADA. Nenhum cartão registrado. Salve um para ativar. [Salvar um cartão]
Casos especiais
Cartão recusado. Se a cobrança da recarga falhar (saldo insuficiente, cartão expirado etc.), o modal mostra a mensagem de recusa e oferece um botão "Tentar novamente". Atualize o cartão no portal do cliente da Stripe (via Gerenciar cobrança na sua página Conta) e tente de novo.
3D Secure / autenticação forte do cliente. Regulamentações da UE às vezes exigem que seu banco verifique a cobrança novamente. Se isso acontecer, o Server Manager mostra uma mensagem orientando você a atualizar o cartão via Gerenciar cobrança. (Melhoria futura: tratar o aviso de 3DS diretamente no modal.)
Várias recargas em pouco tempo. Uma janela de idempotência de 5 segundos evita cobranças acidentais por clique duplo. Depois disso, recargas repetidas são permitidas — cada uma precisa do seu próprio clique em OK.
Como desativar a recarga automática
Um clique. Na sua página Conta, na seção Recarga automática, clique em Desativar. A opção muda imediatamente. Seu cartão salvo continua registrado (para você poder reativar depois sem inserir os dados do cartão novamente). Para remover totalmente o cartão, use Gerenciar cobrança para abrir o portal do cliente da Stripe e desvincular o método de pagamento por lá.
O que a recarga automática NÃO é
- Não é uma assinatura. Não há cobrança mensal, cobrança recorrente nem renovação por calendário. Cada recarga é um pagamento avulso de €5, acionado pelo fim dos tokens e pelo seu clique.
- Não é silenciosa. Você sempre vê e autoriza cada cobrança.
- Não é obrigatória. Você sempre pode pagar manualmente, um passe por vez. A recarga automática só torna recargas no meio de uma tarefa mais simples e sem atrito.
Quando a recarga automática não é acionada
A recarga automática é acionada somente quando seus tokens acabam dentro de um passe de 30 dias ainda válido por tempo. Se o seu passe expirar por tempo (30 dias se passaram e ainda havia tokens sobrando), você não recebe cobrança automática — aqueles tokens eram seus, você os perderia de qualquer forma, e não fazemos uma cobrança para reivindicar algo que você não estava usando ativamente. Em vez disso, você verá o aviso normal de "Obter um passe" na próxima vez que abrir o app.
Se quiser se planejar antes que isso aconteça, basta comprar outro passe manualmente em Preços — mas observe que comprar com tokens ainda disponíveis no passe atual faz você perder esses tokens. O Server Manager avisa sobre isso e desativa o botão de compra até que seu passe atual seja esgotado.