1. Quem somos
Server Manager é operado por Igor Cardines, um profissional autônomo italiano (libero professionista) sob o regime forfettario. Contato: igor.cardines@gmail.com. O serviço está disponível em servermanager.dev.
Nestes termos, "nós" / "nos" / "Server Manager" refere-se ao operador acima. "Você" / "usuário" refere-se à pessoa física ou jurídica que aceita estes termos.
2. O serviço
Server Manager é uma aplicação web que permite gerenciar servidores Linux (sejam VPS, dedicados, bare-metal ou servidores domésticos) por meio de um agente de IA chamado Faro. Faro propõe comandos de shell e alterações de configuração; você aprova cada um explicitamente antes que ele seja executado em seu servidor. Server Manager não hospeda seus servidores — você conecta sua própria infraestrutura ao serviço via SSH.
3. Elegibilidade e responsabilidades da conta
Você deve ter pelo menos 18 anos de idade e ser capaz de celebrar um contrato vinculante para criar uma conta. Você concorda em fornecer informações de cadastro precisas e em manter as credenciais da sua conta seguras. Você é responsável pela atividade que ocorrer em sua conta, incluindo comandos que Faro executar em seu servidor com a sua aprovação.
Uma conta por pessoa. Criar várias contas para contornar o limite do plano gratuito (veja Seção 5) constitui violação destes termos.
4. O teste gratuito
Novas contas recebem um crédito único de teste gratuito, dimensionado para aproximadamente 51,000–118,000 tokens de entrada mais cerca de 6,600 tokens de saída de uso de LLM (a faixa depende de quanto cache de prompt se aplica às suas sessões). Nenhum cartão é exigido e o teste não tem limite de tempo; ele termina somente quando o crédito de teste for utilizado.
O teste gratuito é uma concessão única por endereço de e-mail. Excluir sua conta e recriá-la não reinicia o teste. A detecção de abuso (correspondência de VPS-host entre contas dentro de 90 dias) pode revogar o teste gratuito de contas subsequentes; veja Seção 5.
5. Preços e passes
Além do teste gratuito, o acesso ao agente de IA custa €5 por passe de 30 dias, dimensionado para aproximadamente 340,000–785,000 tokens de entrada mais cerca de 44,000 tokens de saída de uso de LLM (a faixa depende de quanto cache de prompt se aplica). Os passes começam no dia da compra e expiram 30 dias depois, independentemente do saldo restante. Qualquer saldo não utilizado ao final dos 30 dias será perdido; comprar um novo passe antes desse prazo também faz perder o saldo não utilizado, substituindo o passe ativo.
Sem assinatura. Cada passe é um pagamento único separado. Não cobramos de você em uma programação recorrente.
A recarga automática é opcional. Se você marcar a caixa de seleção "salvar meu cartão para recarga automática com um toque" no momento da compra, seu cartão será armazenado pelo nosso processador de pagamentos (Stripe) para uso futuro. Quando seus tokens forem consumidos, a aplicação exibirá uma solicitação dentro do app pedindo que você autorize outra cobrança de €5. Cada recarga exige seu clique explícito; nenhuma cobrança ocorre silenciosamente. Você pode desativar a recarga automática a qualquer momento nas configurações da sua conta.
Os preços estão em Euros (EUR). Nos termos do regime forfettario italiano, nenhum IVA é acrescido — o preço exibido é o total que você paga.
Podemos alterar os preços para passes futuros mediante aviso razoável (normalmente 30 dias). Passes existentes e não expirados não são afetados retroativamente.
6. Política de reembolso e direito de arrependimento
Ao marcar a caixa de consentimento no checkout, você solicita que comecemos a prestar o serviço imediatamente e reconhece que perde seu direito de arrependimento nos termos do Art. 16(m) da Diretiva de Direitos do Consumidor da UE (2011/83/EU) uma vez iniciada a execução — isto é, uma vez que você use quaisquer tokens do seu passe. Até que você use quaisquer tokens, você mantém seu direito de arrependimento por 14 dias a partir da data da compra.
Assim, você pode desistir e receber um reembolso integral se solicitá-lo dentro de 14 dias da compra E não tiver usado quaisquer tokens do passe em questão. Uma vez que você use quaisquer tokens, a execução terá começado a seu pedido e nenhum reembolso estará disponível. Solicitações de reembolso: envie e-mail para igor.cardines@gmail.com a partir do endereço de e-mail registrado na sua conta.
7. Uso aceitável
Server Manager é uma ferramenta que você direciona aos seus próprios servidores — nós não hospedamos seu conteúdo nem fornecemos sua infraestrutura. Portanto, estas regras dizem respeito a como você usa nosso serviço, não ao que você executa licitamente em seu próprio servidor (o que você hospeda e executa lá é uma questão entre você e seu provedor de hospedagem, nos termos dele).
Você concorda que não irá:
- Conectar Server Manager a, ou usá-lo para gerenciar, servidores que você não possui ou não está autorizado a administrar
- Usar Faro ou qualquer parte do serviço para atacar, escanear, invadir ou coletar credenciais de sistemas ou redes que você não possui ou para os quais não tenha permissão explícita de teste
- Tentar contornar o mecanismo antiabuso do teste gratuito (várias contas para o mesmo servidor, uso de aliases de e-mail para obter crédito gratuito repetido etc.) ou de outra forma extrair valor de LLM/tokens além do uso pretendido do serviço
- Interferir, sobrecarregar ou interromper a integridade ou o desempenho da própria infraestrutura do Server Manager ou das sessões de outros usuários
- Fazer engenharia reversa, descompilar ou de outra forma tentar extrair nosso código-fonte ou modelos
- Usar o serviço em violação a controles de exportação ou sanções aplicáveis, ou para facilitar atividade que seja ilegal nos termos da legislação italiana ou da UE
Podemos suspender ou encerrar contas que sejam consideradas em violação, mediante aviso, exceto em casos de violação material (por exemplo, ataque ativo à nossa infraestrutura).
8. Seus dados e seu servidor
Suas credenciais SSH são tratadas com as medidas de segurança descritas em nossa Política de Privacidade e no artigo de ajuda Como suas credenciais SSH são tratadas.
Comandos executados em seu servidor por meio de Faro o são com sua aprovação explícita a cada vez. Você mantém a propriedade integral do seu servidor, de seus dados e de quaisquer alterações de configuração feitas por meio do Server Manager. Server Manager não reivindica quaisquer direitos sobre seu conteúdo.
Você aprova cada comando antes que ele seja executado — incluindo comandos destrutivos, como excluir arquivos, serviços, bancos de dados ou dados — e você é responsável pelos resultados das ações que aprovar. Server Manager mostra cada comando para sua revisão antes da execução e faz backup de arquivos antes de substituí-los quando possível, mas não pode reverter todas as ações (bancos de dados excluídos, contêineres removidos, usuários de sistema removidos e estado externo nem sempre são recuperáveis). Recomendamos fortemente que você mantenha seus próprios backups independentes de tudo que for crítico. Na medida permitida por lei, não somos responsáveis por perda ou dano resultante de comandos que você aprovou (veja Seção 10).
Arquivos que Faro lê para executar tarefas (arquivos de configuração, saídas de comandos) são transmitidos ao nosso provedor de LLM (atualmente OpenAI) para gerar respostas. Veja a Política de Privacidade e O que Faro vê em seus chats para detalhes completos.
9. Disponibilidade do serviço e isenção de garantias "no estado em que se encontra"
Server Manager é fornecido em regime de melhores esforços. Não garantimos serviço ininterrupto, livre de erros ou sempre disponível. Indisponibilidades programadas e não programadas podem ocorrer. Atualmente não oferecemos um Acordo de Nível de Serviço (SLA) formal.
O SERVIÇO É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA OU NÃO VIOLAÇÃO. ESTA ISENÇÃO DE GARANTIAS NÃO AFETA SEUS DIREITOS OBRIGATÓRIOS DE CONSUMIDOR NOS TERMOS DA LEGISLAÇÃO ITALIANA E DA UE.
10. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida por lei, nossa responsabilidade cumulativa total por todas as reivindicações decorrentes de ou relacionadas ao seu uso do Server Manager limita-se ao valor total que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação.
Não somos responsáveis por danos indiretos, consequenciais, incidentais, especiais ou punitivos, incluindo, entre outros: perda de dados; indisponibilidade de servidor causada por comandos aprovados pelo usuário; perda de receita ou oportunidade de negócio; interrupções de APIs de terceiros (Stripe, OpenAI, nossos provedores de hospedagem, seu provedor de DNS etc.); ou quaisquer danos resultantes da sua incapacidade de acessar o serviço.
As limitações acima não se aplicam a: (a) negligência grave ou conduta dolosa de nossa parte; (b) danos à vida, ao corpo ou à saúde atribuíveis a nós; ou (c) qualquer outra responsabilidade que, nos termos da legislação italiana ou da UE obrigatória, não possa ser limitada ou excluída.
11. Indenização
Você concorda em indenizar e manter Server Manager isento de responsabilidade por qualquer reivindicação de terceiros decorrente da sua violação destes termos ou do seu uso ilícito do serviço — incluindo, entre outros, sua operação de um servidor em violação da lei aplicável, sua hospedagem de conteúdo que infrinja direitos de terceiros ou suas ações contra redes ou sistemas que você não possui.
12. Encerramento
Você pode parar de usar Server Manager a qualquer momento. Você pode excluir sua conta na página Conta; veja Excluindo sua conta para os detalhes de retenção de dados.
Podemos suspender ou encerrar sua conta por violação material destes termos mediante aviso razoável. Para violação não material, normalmente primeiro solicitaremos que você corrija o problema.
As seções que, por sua natureza, devem sobreviver ao encerramento — incluindo limitação de responsabilidade, indenização, lei aplicável e retenção obrigatória de registros de cobrança — sobrevivem.
13. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos mediante aviso razoável — normalmente 30 dias por e-mail e um banner dentro do app. Alterações materiais exigem que você aceite novamente os termos antes da sua próxima compra. O uso contínuo após o período de aviso constitui aceitação de alterações não materiais.
14. Lei aplicável e resolução de disputas
Estes termos são regidos pela lei italiana, sem consideração às suas disposições sobre conflito de leis. Para disputas de consumidores, a jurisdição é o local da sua residência dentro da UE, conforme exigido pela legislação obrigatória de proteção ao consumidor da UE. Para disputas não relacionadas a consumidores (B2B), a jurisdição exclusiva é o Tribunal de Isernia, Itália (Tribunale di Isernia).
Consumidores da UE também podem usar a plataforma de resolução de disputas on-line da Comissão Europeia em ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Disposições diversas
- Divisibilidade. Se qualquer disposição destes termos for considerada inexequível, as disposições restantes permanecerão em vigor.
- Não renúncia. Nossa falha em fazer valer qualquer direito não constitui renúncia a esse direito para o futuro.
- Acordo integral. Estes termos, juntamente com a Política de Privacidade e o consentimento por compra, constituem o acordo integral entre você e Server Manager.
- Cessão. Você não pode ceder estes termos sem nosso consentimento. Podemos ceder estes termos a um sucessor em caso de fusão, aquisição ou venda do serviço.
- Idioma. A versão autoritativa destes termos está em inglês. Traduções podem ser fornecidas por conveniência.
Contato
Perguntas, solicitações de reembolso ou correspondência geral: igor.cardines@gmail.com.