Se você é um consumidor na UE, tem o direito de se arrepender da compra de um passe de 30 dias dentro de 14 dias, sem precisar apresentar qualquer justificativa.
Como se arrepender
A forma mais rápida é o botão "Arrepender-se do contrato aqui" na sua conta:
- Entre e abra a sua página da Conta.
- Em Direito de arrependimento, clique em Arrepender-se do contrato aqui.
- Confira os detalhes e clique em Confirmar arrependimento.
Enviamos imediatamente uma confirmação em suporte duradouro por e-mail. O botão fica sempre disponível durante os 14 dias para qualquer passe que ainda tenha direito.
Você também pode se arrepender enviando um e-mail para support@servermanager.dev a partir do seu endereço cadastrado — mas o botão é mais rápido.
Reembolsos
Se você se arrepender dentro de 14 dias e não tiver usado nenhuma parte do passe (nenhum token consumido), recebe o reembolso integral no seu meio de pagamento original, e o seu acesso ao passe é encerrado.
Assim que você começa a usar um passe, a execução começou a seu pedido e, nos termos do art. 16(m) da Diretiva de Direitos do Consumidor (2011/83/UE), o direito de arrependimento deixa de se aplicar — portanto não há reembolso devido. Ainda assim, você pode enviar a sua declaração e confirmaremos o recebimento por e-mail.
Para todos os detalhes, consulte os nossos Termos de Serviço.