Quando vuoi smettere di usare Server Manager, ecco come eliminare il tuo account e cosa succede ai tuoi dati.
Come eliminare l'account
- Fai clic sul tuo avatar in alto a destra → Account
- Scorri fino in fondo — Elimina account è l'ultima sezione
- Leggi il testo di conferma, digita la conferma richiesta e fai clic sul pulsante evidenziato come pericoloso
- Verrai disconnesso immediatamente. Anche eventuali sessioni aperte su altri dispositivi smetteranno di funzionare.
Tutto qui. Non serve aprire un ticket di supporto.
Cosa succede subito
- Account disattivato. Non puoi accedere. L'email resta "di proprietà" dell'account eliminato in modo reversibile per 30 giorni (durante questo periodo non puoi registrarti di nuovo con la stessa email).
- Sessioni SSH attive terminate. Tutto lo stato in memoria viene eliminato.
- Profili server salvati inaccessibili. Le relative righe nel database esistono ancora (stato di eliminazione reversibile), ma nessun percorso del codice può più leggerle.
- Ricarica automatica interrotta. Non ci saranno addebiti futuri.
Il periodo di tolleranza di 30 giorni
Per 30 giorni dopo aver fatto clic su elimina, il tuo account resta nello stato eliminato in modo reversibile. Durante questo periodo:
- Tutti i dati sono conservati nel database ma contrassegnati come eliminati
- Tu non puoi accedere a nulla
- Se cambi idea, scrivi a igor.cardines@gmail.com dallo stesso indirizzo e ripristineremo il tuo account — salvo eventuali operazioni eseguite sul tuo server nel frattempo
Il periodo di tolleranza di 30 giorni è una rete di sicurezza contro le eliminazioni accidentali. Non è una funzione pensata per l'uso normale; se vuoi davvero che i dati spariscano prima, indicalo nella conferma di eliminazione e rispetteremo la richiesta.
Dopo 30 giorni — eliminazione definitiva
Un processo notturno rimuove ogni account eliminato in modo reversibile che ha superato la soglia dei 30 giorni. In concreto, significa questo:
Eliminati dal nostro database:
- Il tuo record utente (email, nome, date dell'account, accettazione dei termini di servizio)
- Tutti i profili server salvati (alias, host, porta, blob di credenziali cifrati)
- Tutti i token di sessione e autenticazione
- Record di rivendicazione VPS (host + timestamp)
- Assegnazione del piano gratuito + host VPS osservati
- Log di utilizzo per chiamata LLM
- Snapshot dei file da Undo
- ID cliente Stripe e ID del metodo di pagamento lato nostro
Conservati per obblighi di legge (la normativa fiscale italiana richiede 10 anni):
- Registri di audit della fatturazione: date di acquisto dei pass, importi, ID fattura. Sono ridotti al minimo — solo ciò che serve per gestire correttamente gli adempimenti fiscali.
- Registri del consenso all'acquisto (traccia di audit della rinuncia ai sensi dell'art. 16(m)) collegati ai registri di fatturazione.
Detenuti da terze parti, non da noi:
- Stripe conserva i tuoi record di pagamento secondo le proprie politiche di conservazione (di solito oltre 7 anni per motivi fiscali, antifrode o di contestazione). Se necessario, puoi eliminare il tuo record cliente Stripe direttamente tramite la procedura GDPR di Stripe.
- OpenAI ha conservato brevemente i contenuti delle tue chat nel proprio log operativo di 30 giorni (che elimina automaticamente). Eliminare il tuo account Server Manager non interviene sui log di OpenAI — sono gestiti secondo la politica di conservazione di OpenAI.
Cosa NON succede
- I tuoi server presso il provider di hosting continuano a funzionare. Server Manager gestisce solo i tuoi server; non ne è proprietario. Hetzner, DigitalOcean, AWS, il tuo Raspberry Pi di casa — continuano a fare ciò che stavano facendo. Server Manager elimina solo i propri record su di essi; nulla lato server viene toccato.
- I siti e i servizi che hai distribuito restano attivi. Tutte le installazioni WordPress, i container Docker, le configurazioni Caddy e i servizi di database che Faro ha configurato continuano a girare sul tuo server. Server Manager è un prodotto di controllo remoto, non un provider di hosting.
- Eventuali modifiche a DNS o routing email fatte da Server Manager restano attive. Record A che puntano al tuo server, regole di routing email di Cloudflare — queste impostazioni sono nell'account del tuo provider DNS, non nel nostro. Dovrai gestirle lì.
Se vuoi pulire anche il server vero e proprio, fallo prima di eliminare il tuo account Server Manager (così hai ancora gli strumenti per accedere tramite Faro e rimuovere ciò che serve). Oppure fallo manualmente via SSH dopo.
E se elimino l'account e poi voglio tornare?
- Entro 30 giorni: scrivi a igor.cardines@gmail.com dallo stesso indirizzo — annulleremo l'eliminazione reversibile dell'account.
- Dopo 30 giorni: registrati da zero. Tieni presente che il sistema antiabuso del piano gratuito riconoscerà gli host server collegati in precedenza e potrebbe revocare la prova gratuita del nuovo account se trova una corrispondenza (vedi Come preveniamo gli abusi). Puoi acquistare normalmente un pass a pagamento.
Casi particolari
Non riesco ad accedere al mio account ma voglio eliminarlo. Scrivici via email con una prova di proprietà (l'indirizzo email con cui ti sei registrato, qualche dettaglio sul tuo utilizzo). Lo elimineremo manualmente.
*Voglio eliminare solo alcuni dei miei dati*, non l'intero account. Questo rientra nel diritto alla cancellazione per dati specifici — scrivici indicando esattamente cosa vuoi rimuovere.
Sono un amministratore (account multiutente). Server Manager non supporta ancora gli account multiutente; ogni account appartiene a un solo utente. Quindi al momento questo caso non si applica.