Si tu veux arrêter d’utiliser Server Manager, voici comment supprimer ton compte et ce qu’il advient de tes données.
Comment supprimer ton compte
- Clique sur ton avatar en haut à droite → Compte
- Fais défiler jusqu’en bas — Supprimer le compte est la dernière section
- Lis le texte de confirmation, saisis la confirmation demandée, puis clique sur le bouton rouge de suppression
- Tu seras déconnecté immédiatement. Toutes les sessions ouvertes sur d’autres appareils cesseront aussi de fonctionner.
C’est tout. Pas besoin d’ouvrir un ticket d’assistance.
Ce qui se passe immédiatement
- Compte désactivé. Tu ne peux plus te connecter. L’adresse e-mail reste « détenue » par le compte en suppression réversible pendant 30 jours (tu ne peux pas recréer un compte avec la même adresse pendant cette période).
- Sessions SSH actives terminées. Tout l’état conservé en mémoire est supprimé.
- Profils de serveurs enregistrés inaccessibles. Leurs lignes existent encore dans la base de données (état de suppression réversible), mais aucun chemin de code ne peut plus les lire.
- Recharge automatique arrêtée. Aucun prélèvement futur n’aura lieu.
Le délai de grâce de 30 jours
Pendant 30 jours après avoir cliqué sur supprimer, ton compte est en état de suppression réversible. Pendant cette période :
- Toutes les données sont conservées dans la base de données, mais marquées comme supprimées
- Tu ne peux accéder à rien toi-même
- Si tu changes d’avis, écris à igor.cardines@gmail.com depuis la même adresse et nous restaurerons ton compte — sauf ce qui aura été exécuté sur ton serveur entre-temps
Ce délai de grâce de 30 jours sert de filet de sécurité en cas de suppression accidentelle. Ce n’est pas une fonctionnalité destinée à un usage normal ; si tu veux vraiment que les données disparaissent plus vite, indique-le dans ta confirmation de suppression et nous respecterons ta demande.
Après 30 jours — suppression définitive
Une tâche nocturne supprime chaque compte en suppression réversible qui a dépassé la limite des 30 jours. Concrètement, voici ce que cela signifie :
Supprimé de notre base de données :
- Ton enregistrement utilisateur (e-mail, nom, dates du compte, acceptation des conditions d’utilisation)
- Tous les profils de serveurs enregistrés (alias, host, port, blocs d’identifiants chiffrés)
- Tous les jetons de session et d’authentification
- Les enregistrements de revendication de VPS (host + horodatages)
- L’attribution de l’offre gratuite + les hosts VPS observés
- Les journaux d’utilisation par appel au LLM
- Les instantanés de fichiers créés par Annuler
- L’ID client Stripe et l’ID du moyen de paiement de notre côté
Conservé pour respecter nos obligations légales (la loi fiscale italienne impose 10 ans) :
- Journaux d’audit de facturation : dates d’achat des pass, montants, IDs de facture. Ils sont minimisés — nous ne conservons que ce qui est nécessaire pour déclarer correctement les taxes.
- Enregistrements de consentement à l’achat (la trace d’audit de la renonciation prévue à l’art. 16(m)) liés aux enregistrements de facturation.
Détenu par des tiers, pas par nous :
- Stripe conserve tes enregistrements de paiement selon ses propres politiques de conservation (généralement 7 ans ou plus pour des raisons fiscales, de fraude ou de litige). Si nécessaire, tu peux supprimer ton enregistrement client Stripe directement via la procédure RGPD de Stripe.
- OpenAI a conservé brièvement le contenu de tes conversations dans son journal opérationnel de 30 jours (qu’OpenAI supprime automatiquement). Supprimer ton compte Server Manager n’efface pas les journaux d’OpenAI — ils sont gérés selon la propre politique de conservation d’OpenAI.
Ce qui ne se passe PAS
- Tes serveurs chez ton hébergeur continuent de fonctionner. Server Manager gère seulement tes serveurs ; il ne les possède pas. Hetzner, DigitalOcean, AWS, ton Raspberry Pi à la maison — ils continuent de faire ce qu’ils faisaient déjà. Server Manager ne fait que supprimer la trace qu’il en avait ; rien n’est modifié côté serveur.
- Les sites et services que tu as déployés restent déployés. Toutes les installations WordPress, les conteneurs Docker, les configs Caddy et les services de base de données que Faro a mis en place continuent de tourner sur ton serveur. Server Manager est un produit de contrôle à distance, pas un hébergeur.
- Les changements DNS ou de routage d’e-mails effectués par Server Manager restent en place. Les enregistrements A pointant vers ton serveur, les règles de routage d’e-mails Cloudflare — tout cela vit dans le compte de ton fournisseur DNS, pas chez nous. C’est là que tu les gères.
Si tu veux aussi nettoyer le serveur lui-même, fais-le avant de supprimer ton compte Server Manager (pour avoir encore les outils permettant de te connecter via Faro et de retirer des éléments). Tu peux aussi le faire manuellement en SSH après coup.
Et si je supprime mon compte puis veux revenir ?
- Dans les 30 jours : écris à igor.cardines@gmail.com depuis la même adresse — nous annulerons la suppression réversible du compte.
- Après 30 jours : crée un nouveau compte. Note que le système anti-abus de l’offre gratuite reconnaîtra les hosts de serveurs déjà connectés et pourra révoquer l’essai gratuit du nouveau compte s’il y a correspondance (voir Comment nous empêchons les abus). Tu peux acheter un pass payant normalement.
Cas particuliers
Je ne peux pas me connecter à mon compte, mais je veux le supprimer. Écris-nous avec une preuve de propriété (l’adresse e-mail utilisée à l’inscription, quelques détails sur ton utilisation). Nous le supprimerons manuellement.
*Je veux supprimer seulement certaines de mes données*, pas tout le compte. C’est le droit à l’effacement de données spécifiques — écris-nous en précisant exactement ce que tu veux faire supprimer.
Je suis admin (comptes multi-utilisateurs). Server Manager ne propose pas encore de comptes multi-utilisateurs ; chaque compte correspond à un seul utilisateur. Ce cas ne s’applique donc pas aujourd’hui.