Cuando quieras dejar de usar Server Manager, aquí tienes cómo eliminar tu cuenta y qué pasa con tus datos.
Cómo eliminarla
- Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha → Cuenta
- Baja hasta el final: Eliminar cuenta es la última sección
- Lee el texto de confirmación, escribe la confirmación solicitada y haz clic en el botón de color de peligro
- Se cerrará tu sesión de inmediato. Cualquier sesión abierta en otros dispositivos también dejará de funcionar.
Eso es todo. No hace falta abrir un ticket de soporte.
Qué pasa de inmediato
- Cuenta desactivada. No puedes iniciar sesión. El correo queda "ocupado" por la cuenta eliminada de forma lógica durante 30 días (no puedes volver a registrarte con el mismo correo durante ese periodo).
- Sesiones SSH activas finalizadas. Se descarta todo el estado guardado en memoria.
- Perfiles de servidor guardados inaccesibles. Sus filas de base de datos siguen existiendo (en estado de eliminación lógica), pero ya no hay ninguna ruta de código que pueda leerlas.
- Recarga automática detenida. No habrá cargos futuros.
El periodo de gracia de 30 días
Durante los 30 días posteriores a hacer clic en eliminar, tu cuenta queda en estado de eliminación lógica. Durante ese periodo:
- Todos los datos se conservan en la base de datos, pero se marcan como eliminados
- Tú no puedes acceder a nada
- Si cambias de opinión, envía un correo a igor.cardines@gmail.com desde la misma dirección y restauraremos tu cuenta, excepto cualquier trabajo que se haya ejecutado en tu servidor mientras tanto
El periodo de gracia de 30 días es una red de seguridad frente a eliminaciones accidentales. No es una función de uso normal; si quieres expresamente que los datos desaparezcan antes, indícalo en la confirmación de eliminación y respetaremos la solicitud.
Después de 30 días: eliminación definitiva
Una tarea nocturna elimina todas las cuentas en eliminación lógica que hayan superado los 30 días. En concreto, esto significa lo siguiente:
Se elimina de nuestra base de datos:
- Tu registro de usuario (correo, nombre, fechas de la cuenta, aceptación de las condiciones de servicio)
- Todos los perfiles de servidor guardados (alias, host, puerto, bloques de credenciales cifradas)
- Todos los tokens de sesión y autenticación
- Registros de reclamación de VPS (host + marcas de tiempo)
- Concesión del plan gratuito + hosts de VPS observados
- Registros de uso por llamada a LLM
- Instantáneas de archivos de Deshacer
- ID de cliente de Stripe e ID del método de pago en nuestro sistema
Se conserva por cumplimiento legal (la legislación fiscal italiana exige 10 años):
- Registros de auditoría de facturación: fechas de compra de pases, importes, ID de factura. Están minimizados: solo se conserva lo necesario para declarar impuestos correctamente.
- Registros de consentimiento de compra (la pista de auditoría de la renuncia del art. 16(m)) vinculados a los registros de facturación.
En manos de terceros, no nuestras:
- Stripe conserva tus registros de pago según sus propias políticas de retención (normalmente 7 años o más por motivos fiscales, de fraude o de disputas). Si lo necesitas, puedes eliminar tu registro de cliente de Stripe directamente mediante el propio proceso RGPD de Stripe.
- OpenAI conservó brevemente el contenido de tus chats en su registro operativo de 30 días (que eliminan automáticamente). Eliminar tu cuenta de Server Manager no borra los registros de OpenAI: se gestionan según la propia política de retención de OpenAI.
Qué NO ocurre
- Tus servidores en tu proveedor de hosting siguen funcionando. Server Manager solo gestiona tus servidores; no son de su propiedad. Hetzner, DigitalOcean, AWS, tu Raspberry Pi de casa: todos siguen haciendo lo que ya hacían. Server Manager solo deja de guardar su registro; no se toca nada del lado del servidor.
- Los sitios y servicios que desplegaste siguen desplegados. Todas las instalaciones de WordPress, contenedores Docker, configuraciones de Caddy y servicios de base de datos que Faro configuró siguen ejecutándose en tu servidor. Server Manager es un producto de control remoto, no un proveedor de hosting.
- Cualquier cambio de DNS o de enrutamiento de correo hecho por Server Manager permanece igual. Registros A que apuntan a tu servidor, reglas de enrutamiento de correo de Cloudflare: todo eso vive en la cuenta de tu proveedor de DNS, no en la nuestra. Tendrías que gestionarlo allí.
Si también quieres limpiar el servidor real, hazlo antes de eliminar tu cuenta de Server Manager (así sigues teniendo las herramientas para iniciar sesión mediante Faro y quitar cosas). O hazlo manualmente por SSH después.
¿Y si elimino la cuenta y quiero volver?
- En un plazo de 30 días: envía un correo a igor.cardines@gmail.com desde la misma dirección; revertiremos la eliminación lógica de la cuenta.
- Después de 30 días: regístrate desde cero. Ten en cuenta que el sistema antiabuso del plan gratuito reconocerá hosts de servidores conectados anteriormente y puede revocar la prueba gratuita de la nueva cuenta si hay coincidencia (consulta Cómo prevenimos el abuso). Puedes comprar un pase de pago con normalidad.
Casos especiales
No puedo iniciar sesión en mi cuenta, pero quiero eliminarla. Envíanos un correo con una prueba de propiedad (el correo con el que te registraste y algunos detalles sobre tu uso). La eliminaremos manualmente.
*Quiero eliminar solo algunos de mis datos*, no toda la cuenta. Eso entra dentro del derecho de supresión de datos concretos: escríbenos indicando exactamente qué quieres que se elimine.
Soy administrador (cuentas multiusuario). Server Manager todavía no tiene cuentas multiusuario; cada cuenta es de un solo usuario. Así que este caso no se aplica por ahora.