Se sei un consumatore nell'UE, hai il diritto di recedere dall'acquisto di un pass di 30 giorni entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come recedere
Il modo più rapido è il pulsante "Recedi dal contratto qui" nel tuo account:
- Accedi e apri la tua pagina Account.
- Alla voce Diritto di recesso, clicca Recedi dal contratto qui.
- Controlla i dettagli e clicca Conferma recesso.
Ti inviamo subito una conferma su supporto durevole via email. Il pulsante è sempre disponibile durante i 14 giorni per ogni pass che ne ha ancora diritto.
Puoi recedere anche inviando un'email a support@servermanager.dev dall'indirizzo registrato — ma il pulsante è più veloce.
Rimborsi
Se receti entro 14 giorni e non hai utilizzato alcuna parte del pass (nessun token consumato), ricevi il rimborso completo sul metodo di pagamento originale e il tuo accesso al pass termina.
Una volta iniziato a usare il pass, l'esecuzione è iniziata su tua richiesta e, ai sensi dell'Art. 16(m) della Direttiva sui diritti dei consumatori (2011/83/UE), il diritto di recesso non è più applicabile, pertanto non spetta alcun rimborso. Puoi comunque inviare la tua dichiarazione e ti confermeremo la ricezione via email.
Per tutti i dettagli, consulta i nostri Termini di Servizio.