Si eres un consumidor en la UE, tienes derecho a desistir de tu compra de un pase de 30 días en un plazo de 14 días, sin necesidad de indicar ningún motivo.
Cómo desistir
La forma más rápida es el botón "Desistir del contrato aquí" en tu cuenta:
- Inicia sesión y abre tu página de Cuenta.
- En Derecho de desistimiento, haz clic en Desistir del contrato aquí.
- Revisa los datos y haz clic en Confirmar desistimiento.
Te enviamos enseguida una confirmación en un soporte duradero por correo electrónico. El botón está siempre disponible durante los 14 días para cualquier pase que aún tenga derecho.
También puedes desistir enviando un correo a support@servermanager.dev desde tu dirección registrada, pero el botón es más rápido.
Reembolsos
Si desistes dentro de los 14 días y no has usado nada del pase (ningún token consumido), recibes un reembolso completo en tu método de pago original y tu acceso al pase finaliza.
Una vez que empiezas a usar un pase, la ejecución ha comenzado a petición tuya y, conforme al art. 16(m) de la Directiva sobre los derechos de los consumidores (2011/83/UE), el derecho de desistimiento ya no se aplica, por lo que no procede reembolso. Aun así, puedes enviar tu declaración y te confirmaremos la recepción por correo.
Para todos los detalles, consulta nuestros Términos del Servicio.